Вниманию абонентов ООО «БЕЛИНФОНЕТ»
Новость перенесена с adsl.by
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что между ООО «БЕЛИНФОНЕТ» и Унитарным предприятием «Велком» достигнута договоренность, согласно которой все права и обязанности по договорам об оказании услуг электросвязи (за исключением телефонии) с 11.12.2018 г. перейдут к Унитарному предприятию «Велком».
Таким образом, оказание услуг названным абонентам с вышеуказанной даты будет осуществляться Унитарным предприятием «Велком» на условиях и в объеме, предусмотренных договором об оказании услуг по сети фиксированной связи и тарифами velcom.
С 11.12.2018 г. декабря услуги клиентам будут оказываться Унитарным предприятием «Велком» на следующих условиях:
для физических лиц
11.12.2018 г. клиенты физические лица будут автоматически переведены на тарифные планы фиксированного интернета от velcom. В качестве бонуса клиентам будут предоставлены специальные условия: скидка в размере 99% на услуги до 09.01.2019 г. включительно, а также скидка на последующие пять пакетов (пакет равен 30-ти дням), которая уменьшит стоимость нового тарифного плана до уровня действующего тарифа ООО «БЕЛИНФОНЕТ».
Обращаем внимание, что для подключения к сети интернет ничего не меняется – используется существующий логин и пароль.
Узнать ваш новый тариф и ознакомиться с его описанием можно в таблице:
| Текущий тариф Ethernet | Новый тариф Ethernet | Описание | Стоимость за 30 дней, с НДС | |
|---|---|---|---|---|
| MiX-160 PLUS0 X1 X3 X5 X7 Актив Люкс Максимум Старт Максимум-1 Максимум-4 Максимум-8 Максимум-24 Максимум-39 Стандарт Эконом |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) |
Лайт | • безлимитный интернет на скорости до 15 Мбит/с | скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
| Максимум-80 | Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Интернет 50 | • безлимитный интернет на скорости до 50 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
| X10 Безлимит 2 Безлимит 3 |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Домашний Минск | • безлимитный интернет на скорости до 20 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
| Премиум Безлимит 5 |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Домашний 20 Минск | • безлимитный интернет на скорости до 20 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
| Максимум 250 Безлимит 7 Экстра Unlim 10 |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Домашний 40 Минск | • безлимитный интернет на скорости до 40 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
| Текущий тариф ADSL | Новый тариф ADSL | Описание | Стоимость за 30 дней, с НДС |
|
|---|---|---|---|---|
| MiX-160 PLUS0 X1 X3 X5 X7 X10 Безлимит 2 Кейс 3 Люкс Максимум Старт Максимум-4 Максимум-8 Максимум-11 Максимум-24 Максимум-39 Стандарт |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | ADSL Мастхэв 5 | • безлимитный интернет на скорости до 5 Мбит/с | скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
| Безлимит 3 Безлимит 5 Безлимит 7 Максимум 250 Максимум 80 Премиум Экстра |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Премиум | • безлимитный интернет на скорости до 10 Мбит/с | скидка 99% на первый месяц и 5 месяцев по старой цене* |
*Скидка в 99% предоставляется с 11.12.2018 по 09.01.2019, на протяжении последующих пяти месяцев клиентам будут предоставлены персональные скидки, которые уменьшают стоимость нового тарифного плана до уровня действующего тарифа ООО «Белинфонет».
Услуга «Статический IP-адрес» и «Прямой статический IP-адрес» физическим лицам с 11.12.2018 года не предоставляется.
Услуга "Передача данных оборудованием оператора" не будет оказываться с 11.12.2018. Выдача оборудования будет регулироваться условиями новых тарифных планов. Оборудование, находящееся в пользовании у абонентов на момент перехода, останется без изменений.
Услуга "Обслуживание порта" с 11.12.2018 входит в стоимость нового тарифного плана.
Также с 11.12.2018 г. вступают в силу некоторые дополнительные изменения в обслуживании:
ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ
Для оплаты услуг и доступа в Личный кабинет необходимо знать ваш новый номер лицевого счета. Он состоит из 7 цифр, начинается на «3» и имеет вид 3хxxxxx или , где символы xxхxxx – ваш старый лицевой счет.
Например, старый лицевой счет – 123456, новый – 3123456.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
10.12.2018 г. будет недоступна оплата услуг через текущую ветку ЕРИП.
Услуги с 11.12.2018 г. необходимо оплачивать через ЕРИП на ваш новый 7-значный Лицевой счет вида 3хxxxxx.
Алгоритм оплаты в интернет-банкинге, банкоматах, инфокиосках, РКЦ и т.д.:
- Система «Расчет» (ЕРИП) –>
- Интернет, Телевидение, Телефония –>
- velcom –> velcom-Домашний интернет и ТВ – Интернет, ТВ.
Быстро оплатить услуги с помощью банковской карты можно с помощью webpay.
CРОКИ ДЕЙСТВИЯ УСЛУГ И ПОПОЛНЕНИЯ БАЛАНСА
Период действия тарифного плана составляет 30 дней. Продление периода на следующий срок происходит автоматически.
Стоимость тарифного плана списывается единовременно в первый день каждого периода. Поэтому рекомендуем производить оплату в размере полной стоимости тарифа. Дату начала и окончания текущего периода можно посмотреть в Личном кабинете.
Рекомендованная к оплате сумма отображается при оплате в системе ЕРИП после ввода нового лицевого счета 3хxxxxx в новой ветке (см. выше «Способы оплаты»), а также в Личном кабинете клиента.
Если в момент окончания периода действия тарифа на счете окажется недостаточно средств для оплаты следующего периода, вы все равно сможете продолжить пользоваться услугами – доступ в сеть интернет не блокируется. При этом стоимость тарифного плана за новый период спишется в «минус», а образовавшуюся задолженность можно будет погасить в течение следующих 7 дней. В случае неоплаты скорость доступа в интернет снизится и восстановится сразу после погашения задолженности. Если задолженность не будет погашена в течение 30 дней, все услуги будут приостановлены.
ОГРАНИЧЕНИЕ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ
10 декабря будут недоступны все операции в Личном кабинете. Обслуживание в офисе будет не доступно с 7 по 10 декабря включительно.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Новый личный кабинет доступен c 11.12.2018 г. по адресу mydom.velcom.by.
Логин для входа – ваш новый лицевой счет,пароль остается без изменений.
Обращаем также ваше внимание на то, что с 11.12.2018 г. вся информация по обслуживанию, услугам и тарифам, в том числе и текст договора, будет размещена на сайте internet.velcom.by.
КОНТАКТЫ
Новости, акции, а также вся информация по обслуживанию публикуются на сайте https://internet.velcom.by.
При возникновении вопросов вы можете связаться с нами любым удобным способом:
- по тел. 150 – круглосуточный контакт-центр (звонок бесплатный с любого оператора)
- по электронной почте:
support150@velcom.by (по техническим вопросам)
150@velcom.by (по вопросам обслуживания)
- на сайте: через формы обратной связи Написать письмо, Обратиться в тех. поддержку, Оставить отзыв; через чат с оператором или форму «Заказать звонок» (внизу сайта)
- в соц. сетях: через онлайн-консультантов vk, facebook, odnoklassniki.
Адрес фирменного центра продаж и обслуживания фиксированной связи для физических лиц:
г. Минск, пр-т Победителей, 100, оф. 105.
Пн-Пт: 09:00 – 20:00, Сб: 10:00 -16:00
Подробнее в разделе Контакты.
Продолжая пользоваться услугами электросвязи с 11.12.2018 г. вы подтверждаете согласие с вышеуказанными изменениями.
для юридических лиц
11.12.2018 г. юридические лица будут переведены на тарифные планы линейки velcom. При этом в течение 6 месяцев с момента перехода клиентам будут предоставлены скидки, которые уровняют стоимость нового тарифного плана до стоимости действующего тарифа ООО «БЕЛИНФОНЕТ».
Обращаем внимание, что для подключения к сети интернет ничего не меняется – используется существующий логин и пароль.
Ознакомиться со схемой перевода можно в таблице:
| Текущий тариф Ethernet | Новый тариф Ethernet | Описание | Стоимость за 30 дней, с НДС |
|
|---|---|---|---|---|
| Люкс-Ю Премиум-Ю Кейс 3 Кейс 5 Кейс 7 X10 Стандарт-Ю Актив Максимум-8 Премиум Стандарт Эконом-Ю |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Старт ТЦ | • безлимитный интернет на скорости до 10 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Экстра-Ю Unlim 10K Безлимит 7 Кейс 10 |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Офис 15 | • безлимитный интернет на скорости до 15 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
|
Бизнес |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Малый Офис | • безлимитный интернет на скорости до 25 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| VIP 30 VIP 40 Unlim 15Ю |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Офис 40 | • безлимитный интернет на скорости до 40 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Ethernet 50VIP | Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Офис 75 | • безлимитный интернет на скорости до 75 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование, |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Ethernet 100VIP | Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Офис 100 | • безлимитный интернет на скорости до 100 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Точка | Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Сеть 10 | Абонентская плата за неограниченный доступ во внутреннюю сеть по цифровой выделенной линии на скорости 10 Мбит/с без доступа в Интернет. | по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Текущий тариф ADSL | Новый тариф ADSL | Описание | Стоимость за 30 дней, с НДС |
|
|---|---|---|---|---|
| Люкс-Ю Кейс 2 Кейс 3 Кейс 5 Премиум-Ю Кейс 7 Кейс 10 Стандарт-Ю Максимум 4 Максимум 8 Максимум 24 Стандарт Кейс 1 Х1 Х5 Х10 |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Старт ТЦ | • безлимитный интернет на скорости до 10 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Экстра-Ю Безлимит 5 Безлимит 7 Бизнес |
Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Офис 15 | • безлимитный интернет на скорости до 15 Мбит/с, • Wi-Fi роутер в пользование, |
по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
| Точка | Услуги "Обслуживание порта" и "Передача данных оборудованием оператора" (при наличии) | Сеть 10 | Абонентская плата за неограниченный доступ во внутреннюю сеть по цифровой выделенной линии на скорости 10 Мбит/с без доступа в Интернет. | по старой цене на протяжении 6 месяцев* |
*На протяжении 6 месяцев, клиентам будут предоставлены персональные скидки которые уменьшают стоимость нового тарифного плана до уровня действующего тарифа ООО «Белинфонет».
Услуга "Передача данных оборудованием оператора" с 11.12.2018 будет регулироваться условиями новых тарифных планов.
Абонентская плата услуги «Статический IP-адрес» с 11.12.2018 составит 5 руб. с НДС.
ОПЛАТА УСЛУГ
В начале каждого месяца на электронную почту вашей компании будет отправляться счет-акт за оказанные услуги. Для оплаты услуг с 11.12.2018 г. используйте следующие реквизиты:
Унитарное предприятие «Велком»
р/с BY79 PJCB 3012 0002 4110 8000 0933 в «Приорбанк» ОАО ЦБУ 115, БИК PJCBBY2X, УНП 101528843, ОКПО 37522963
Обращаем внимание, что с 11.12.2018 г. юридические лица смогут оплачивать услуги только со своего расчетного счета!
ОГРАНИЧЕНИЕ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ
10 декабря будут недоступны все операции в личном кабинете. Обслуживание в офисе будет не доступно с 7 по 10 декабря включительно.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Новый личный кабинет доступен c 11.12.2018 г. по адресу myoffice.velcom.by.
Для доступа в Личный кабинет необходимо знать ваш новый номер лицевого счета. Он состоит из 7 цифр, начинается на «3» и имеет вид 3хxxxxx, где символы xxхxxx – ваш старый лицевой счет. Пароль остается без изменений.
КОНТАКТЫ
Новости, акции, а также вся информация по обслуживанию публикуются на сайте https://internet.velcom.by/corporate.
При возникновении вопросов, вы можете связаться с нами любым удобным способом:
- по тел. 150 круглосуточный контакт-центр (звонок бесплатный с любого оператора)
- по электронной почте:
otp@velcom.by (по техническим вопросам)
corp@velcom.by (по вопросам обслуживания)
- на сайте: через формы обратной связи Написать письмо, Обратиться в тех. поддержку, Оставить отзыв; через чат с оператором или форму «Заказать звонок» (внизу сайта)
Адрес фирменного центра продаж и обслуживания фиксированной связи для юридических лиц:
г. Минск, ул. Мельникайте, 14, оф. 205.
Пн-Чт: 09:00 – 17:30, Пт: 09:00 -16:15
Подробнее – в разделе Контакты.
Продолжая пользоваться услугами электросвязи с 11.12.2018 г. вы подтверждаете согласие с вышеуказанными изменениями.