Об изменениях в предоставлении услуг фиксированной связи для доступа в интернет в Светлогорске
Уважаемые клиенты Светлогорска, ранее заключившие договор с ООО «Ранак Медиа» на оказание услуг фиксированной связи для доступа в интернет! Информируем вас о некоторых изменениях в обслуживании, которые вступят в силу с 5 февраля 2019 года:
ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ
Для оплаты услуг и доступа в Личный кабинет с 5 февраля необходимо знать свой новый номер лицевого счета.
Он будет состоять из 11 цифр, начинаться на «700030» и иметь вид 700030ХХХХХ, где символы Х – Ваш старый лицевой счет (состоящий из пяти цифр).
Пример:
Старый лицевой счет |
Новый лицевой счет |
00011 00123 01234 |
70003000011 70003000123 70003001234 |
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Новый Личный кабинет будет доступен по адресу my.velcom.by (вкладка «Интернет для дома и офиса»).
Логин для входа – Ваш новый лицевой счет 700030ХХХХХ.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
• для физических лиц
с 5 февраля услуги необходимо оплачивать через ЕРИП на Ваш новый 11-значный лицевой счет. Алгоритм оплаты в интернет-банкинге, банкоматах, инфокиосках, РКЦ и т.д. останется прежним:
- Система «Расчет» (ЕРИП) –>
- Интернет, телевидение, телефония –>
- velcom –>
- velcom-Светлогорск –>
- интернет, ТВ
• для юридических лиц
в начале каждого месяца на электронную почту Вашей компании будет отправляться счет-акт за оказанные услуги с реквизитами:
Унитарное предприятие «Велком»
р/с BY87 PJCB 3012 0002 4110 1000 0933 в «Приорбанк» ОАО ЦБУ 115,
БИК PJCBBY2X, УНП 101528843, ОКПО 37522963
ИЗМЕНЕНИЯ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НЕКОТОРЫХ УСЛУГ
В целях оптимизации тарифной сетки с 5 февраля 2019г. будет прекращено оказание услуг по ряду тарифов. Клиенты, подключенные на данные тарифные планы, будут переведены на новые согласно таблице:
Для физических лиц | |||
---|---|---|---|
Текущий тарифный план, |
Тарифный план с 05.02.2019 |
Описание нового тарифа |
Стоимость за 30 дней, с НДС |
Бюджет анлим 2.0 |
Все включено 5 |
Безлимитный интернет на скорости до 5 Мбит/с |
6 месяцев по старой цене* |
Эконом анлим 2.0 |
Оптимальный 13 |
Безлимитный интернет на скорости до 13 Мбит/с |
6 месяцев по старой цене* |
Оптимальный 1 |
Все включено 5 |
Безлимитный интернет на скорости до 5 Мбит/с |
6 месяцев по старой цене* |
Премиум анлим 2.0 |
Лайт Гомель |
Безлимитный интернет на скорости до 15 Мбит/с |
6 месяцев по старой цене* |
Социальный 2.0 |
Социальный |
Безлимитный интернет на скорости до 10 Мбит/с |
6 месяцев по старой цене* |
Для юридических лиц | |||
---|---|---|---|
Текущий тарифный план, |
Тарифный план с 05.02 |
Описание нового тарифа |
Стоимость за 1 месяц, с НДС |
Бюджет анлим 2.0 |
Анлим 4096*4096 |
Безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с |
6 месяцев по старой цене* |
*на протяжении шести месяцев клиентам будут предоставлены персональные скидки, которые уменьшают стоимость нового тарифного плана до уровня действующего тарифа.
ИЗМЕНЕНИЯ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НЕКОТОРЫХ УСЛУГ
С 5 февраля изменится порядок оказания услуги «Пауза» (временная блокировка), а также будет недоступна активация услуги «Статический IP-адрес». Стоимость перехода на меньший по стоимости тарифный план составит 2р.08к.
ОГРАНИЧЕНИЕ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ
Обращаем внимание, что с 1 по 5 февраля будет отсутствовать возможность пользоваться услугой «Пауза», а также переоформлять договор и изменять пароль. Также с 1 февраля временно будет недоступна смена тарифного плана.
КОНТАКТЫ
С 5 февраля вы можете связаться с нами любым удобным способом:
- по телефону 150 – круглосуточный контакт-центр (звонок бесплатный для абонентов всех мобильных операторов);
- по электронной почте:
• support150@velcom.by (по техническим вопросам),
• 150@velcom.by (по вопросам обслуживания);
- на сайте: через формы обратной связи «Написать письмо», «Обратиться в тех. поддержку», «Оставить отзыв»; через чат с оператором или форму «Заказать звонок» (внизу сайта);
- через онлайн-консультантов в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Odnoklassniki.
Подробнее в разделе Контакты.
Продолжая пользоваться услугами электросвязи с 05.02.2019 г., Вы подтверждаете согласие с вышеуказанными изменениями.
- - - - - - -
Напоминаем, что согласно договоренностям между ООО «Ранак Медиа» и Унитарным предприятием «Велком», все права и обязанности по договорам об оказании услуг электросвязи с 27.12.2018 г. перешли к Унитарному предприятию «Велком» (см. Новость). Вся информация по обслуживанию абонентов размещается на сайте internet.velcom.by.